Lean UX tools / The GAINE blog

En bra Customer Journey mapping workshop

En Customer journey av ett varumärke byggs upp av många små micro-interaktioner under en längre tid. Kundens upplevelse i varje sådan micro-interaktion är det som bygger upp upplevelsen av varumärket. I en Customer journey mapping workshop jobbar man tillsammans med att få en bra överblick över hur upplevelsen är idag och hur man vill att […]

Read Post / 2 December, 2016

Hej!

Hoppas allt är fint i vinterkylan. Efter att ha varit egenföretagare i flera år har jag nu anställt Sam och Mia till Gaine. De jobbar halvtid hos Gaine och halvtid som lärare på Chalmers och Högskolan för Design och Konsthantverk. Vi delar samma passion över att skapa bra och nyttiga kund och användar-upplevelser på ett effektivt […]

Read Post / 11 November, 2016

Kurser på HiQ

Under två kvällar i september 2016 höll jag två olika kurser för designers och front-end programmerare på HiQ i Göteborg. User story mapping for a sane backlog och Business impact mapping for better transparency in projects. User story mapping for a sane backlog from Margareta Löfvenholm Impact mapping for better project transparency from Margareta Löfvenholm

Read Post / 2 November, 2016

Nordic Cube site

Gaine hjälpte Nock att ta fram en ny logga och website för deras nya spännande bolag Nordic cube. För att komma fram till hur sajten skulle se ut och fungera gjorde vi Customer journey mapping tillsammans, det resulterade även i en plan för vilka kontaktytor och kanaler man planerar att underhålla framöver, planen presenterades i en […]

Read Post / 2 November, 2016

App design prototyping

Designen på en app påverkar väldigt mycket hur många nedladdningar man får på den, därför är det så viktigt att lära känna sina användare och prototypa fram något som de älskar att använda annars är det väldigt lätt att spendera tid och pengar på en app som inte kommer att användas…

Read Post / 3 August, 2016

Volvo Group

Under 2015-2016 jobbade jag (Margareta) som UX konsult i en förstudie på Volvo MAS där man tog fram bakgrundsmaterial inför en möjlig satsning på en ny säljprocess med tillhörande säljsystem för Volvo Trucks. Tillsammans med organisationen tog jag fram en Service blueprint med Personas för alla intressenter och hur deras interna användarresor påverkade kundernas kundresor när det […]

Read Post / 2 July, 2016

Stenbergs redovisning

Gaine hjälpte Stenbergs redovisning att ta fram en ny hemsida där fokus låg på att visa upp kontaktuppgifterna och ge en välkomnande känsla.

Read Post / 1 June, 2016